{"id":14,"date":"2024-02-12T11:58:10","date_gmt":"2024-02-12T11:58:10","guid":{"rendered":"https:\/\/elevatesurf.ch\/?page_id=14"},"modified":"2025-04-23T10:51:03","modified_gmt":"2025-04-23T10:51:03","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/elevatesurf.ch\/fr\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (CGV)"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Dispositions g\u00e9n\u00e9rales et Coordonn\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9es \u00ab\u00a0CGV\u00a0\u00bb) r\u00e9gissent l&rsquo;ensemble des transactions effectu\u00e9es sur la plateforme en ligne www.elevatesurf.ch (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e \u00ab\u00a0la Boutique\u00a0\u00bb). La Boutique, \u00e9tablie \u00e0 Neuch\u00e2tel, est joignable par t\u00e9l\u00e9phone au +41795395358 ou par e-mail \u00e0 info@elevatesurf.ch. La Boutique se r\u00e9serve le droit de modifier ces CGV \u00e0 sa discr\u00e9tion, et la version en vigueur au moment de la commande pr\u00e9vaut, excluant toute modification unilat\u00e9rale. Toute disposition contraire aux CGV ne prend effet qu&rsquo;avec l&rsquo;acceptation \u00e9crite expresse de la Boutique. Ces CGV pr\u00e9valent en toutes circonstances, m\u00eame en l&rsquo;absence de r\u00e9serves expresses lors de la prestation de services.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Offre et Conclusion du Contrat<\/h2>\n\n\n\n<p>Les informations sur les articles et les tarifs pr\u00e9sent\u00e9s sur la Boutique sont destin\u00e9es exclusivement aux clients r\u00e9sidant en Suisse. Les d\u00e9tails relatifs \u00e0 l&rsquo;offre sont indicatifs et peuvent \u00eatre modifi\u00e9s par la Boutique \u00e0 tout moment. En passant une commande, le client \u00e9met une offre que la Boutique se r\u00e9serve le droit d&rsquo;accepter ou de d\u00e9cliner. La confirmation de commande n&rsquo;est pas une acceptation automatique, le contrat prend effet lors de l&rsquo;exp\u00e9dition de la marchandise.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Identification du Contractant<\/h2>\n\n\n\n<p>Sauf mention contraire, le contrat est \u00e9tabli avec la Boutique www.elevatesurf.ch, bas\u00e9e \u00e0 Neuch\u00e2tel, joignable au +41795395358 et \u00e0 info@elevatesurf.ch.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Livraison<\/h2>\n\n\n\n<p>Les livraisons s&rsquo;effectuent exclusivement en Suisse par un transporteur mandat\u00e9 par la Boutique. Les d\u00e9lais de livraison sont indicatifs et peuvent \u00eatre ajust\u00e9s, m\u00eame apr\u00e8s confirmation de commande.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Paiement<\/h2>\n\n\n\n<p>Les clients peuvent effectuer le paiement par virement bancaire. Les prix au moment de la commande sont fixes. La commande est r\u00e9serv\u00e9e aux personnes \u00e2g\u00e9es de 18 ans et plus.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">R\u00e9serve de Propri\u00e9t\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p>La propri\u00e9t\u00e9 des articles livr\u00e9s reste celle de la Boutique jusqu&rsquo;au r\u00e8glement int\u00e9gral de la facture. La Boutique peut faire valoir cette r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9 si n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">R\u00e9clamations \/ Garanties<\/h2>\n\n\n\n<p>La Boutique garantit les articles contre les vices cach\u00e9s pendant 2 ans. Les r\u00e9clamations doivent \u00eatre soumises dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception. Certains \u00e9l\u00e9ments, tels que les pi\u00e8ces d&rsquo;usure, les piles, etc., ne sont pas inclus dans cette garantie.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Droit d\u2019Annulation et de Retour<\/h2>\n\n\n\n<p>Les clients peuvent annuler leur commande en retournant les produits dans les 30 jours suivant la r\u00e9ception. Les articles sp\u00e9cifiques ou personnalis\u00e9s ne sont pas \u00e9ligibles au retour.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Proc\u00e9dure de retour<\/h2>\n\n\n\n<p>Pour exercer leur droit de retour, les clients doivent contacter la Boutique au +41795395358 ou \u00e0 info@elevatesurf.ch avant de retourner les articles pour confirmer l&rsquo;\u00e9ligibilit\u00e9 au retour.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conditions de retour<\/h2>\n\n\n\n<p>Les articles retourn\u00e9s doivent \u00eatre dans leur emballage d&rsquo;origine, avec les \u00e9tiquettes intactes. Les colis non affranchis ne seront pas accept\u00e9s. Le client doit conserver le coupon client jusqu&rsquo;au remboursement.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Protection des Donn\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n<p>La protection des donn\u00e9es personnelles des clients est une priorit\u00e9. Les d\u00e9tails sur le traitement des donn\u00e9es se trouvent dans la politique de confidentialit\u00e9 sur www.elevatesurf.ch.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Responsabilit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p>La Boutique exclut toute responsabilit\u00e9 pour les dommages li\u00e9s \u00e0 l&rsquo;utilisation de la Boutique ou aux commandes, dans les limites autoris\u00e9es par la loi.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Normes L\u00e9gales et Juridiction<\/h2>\n\n\n\n<p>Les relations juridiques entre le client et www.elevatesurf.ch sont r\u00e9gies par le droit suisse. Tout autre droit est exclu. La juridiction comp\u00e9tente pour tout litige est Lausanne, avec une comp\u00e9tence exclusive des tribunaux de Lausanne.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Clause de Sauvegarde<\/h2>\n\n\n\n<p>En cas d&rsquo;invalidit\u00e9 de certaines dispositions des CGV ou de lacunes impr\u00e9vues, la validit\u00e9 des autres dispositions demeure. Le droit en vigueur remplace les dispositions invalides ou manquantes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dispositions g\u00e9n\u00e9rales et Coordonn\u00e9es Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9es \u00ab\u00a0CGV\u00a0\u00bb) r\u00e9gissent l&rsquo;ensemble des transactions effectu\u00e9es sur la plateforme en ligne www.elevatesurf.ch (ci-apr\u00e8s d\u00e9nomm\u00e9e \u00ab\u00a0la Boutique\u00a0\u00bb). La Boutique, \u00e9tablie \u00e0 Neuch\u00e2tel, est joignable par t\u00e9l\u00e9phone au +41795395358 ou par e-mail \u00e0 info@elevatesurf.ch. 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