Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le présent site elevatesurf.ch est exploité par Elevate Surf, Bellevaux 6, 2000 Neuchâtel, Suisse. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse info@elevatesurf.ch ou par téléphone au +41 79 539 53 58.

Données que nous collectons

Nous traitons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de notre boutique en ligne :

• les informations que vous nous communiquez lors d’une commande ou d’une demande (nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, numéro de téléphone) ;
• les informations relatives à vos commandes et à vos paiements ;
• les données techniques générées automatiquement lors de votre visite (adresse IP, type de navigateur, pages consultées), à des fins de sécurité et de statistiques.

Finalités et bases légales

Vos données sont utilisées pour traiter et livrer vos commandes, assurer le service après-vente, gérer notre comptabilité, prévenir la fraude et, avec votre accord, vous adresser nos communications. Ces traitements reposent selon le cas sur l’exécution du contrat, sur nos obligations légales ou sur votre consentement.

Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires indispensables à l’exécution de votre commande : services de paiement, transporteurs et hébergeur du site. Ces partenaires ne traitent vos données que pour les besoins du service concerné.

Durée de conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, puis pendant les durées de conservation imposées par la loi (notamment les obligations comptables de dix ans).

Cookies

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Vos droits

Conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD) et, pour les clients de l’Union européenne, au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition concernant vos données. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@elevatesurf.ch.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés.

Dernière mise à jour : mai 2026.